Pgdp – programa de gestão e desenvolvimento de pessoas
A Concentra compreende que cada empresa possui uma identidade própria, com cultura diferenciada, níveis diferentes de competências, planos e ações estratégicas em transição de desenvolvimento. Pensando nisso, disponibilizamos o Programa de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, o qual é baseado na premissa de uma análise criteriosa em que são trabalhados metas, inovações, projetos, processos, liderança, pessoas, equipes, mudança de cultura exclusiva para sua empresa conforme metodologias a seguir:
- Desenvolvimento de gestão de pessoas
- Criação do manual do colaborador
- Construção da missão, visão e valores da empresa
- Avaliação por competência (colaborador)
- Pesquisa de percepção
- Instituição dos Cinco Sensos – 5S
- Gestão estratégica de processos
- Elaboração do planejamento estratégico
- Processo de seleção de pessoas
- Plano de cargos e salários
- Instalação do Programa de Participação de Resultados (PPR)
- Pesquisa de pós-venda
- Criação de Call Center